近日，家住菏澤高新區(qū)的賈先生與妻子帶領(lǐng)兩個(gè)孩子到位于市黃河路的義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)買東西，在5點(diǎn)左右乘坐電梯準(zhǔn)備下樓時(shí)，被困在電梯34分鐘，導(dǎo)致賈先生的妻子由于氣急攻心，在電梯打開的瞬間，突然暈了過去。但電梯打開后，商場(chǎng)工作人員卻沒有在第一時(shí)間對(duì)賈先生的妻子進(jìn)行救治，卻抱怨他們未經(jīng)允許私自乘坐貨梯，賈先生感到非常氣憤。

7月22日下午5點(diǎn)左右，賈先生與妻子、孩子在三樓購物后，一同乘坐位于商場(chǎng)北邊的直梯下樓，賈先生剛按下數(shù)字鍵，電梯突然急速下降，幾秒后又立馬停了，“電梯突然發(fā)生故障，把我們都嚇壞了，我擔(dān)心電梯會(huì)再次下墜，趕忙讓我妻子和孩子蹲下抱著頭，我給在樓下開門市的嫂子打電話，讓她幫我們向商場(chǎng)服務(wù)臺(tái)求助。”賈先生告訴記者，當(dāng)時(shí)電梯內(nèi)非常熱，被關(guān)沒多久他就已經(jīng)滿頭大汗。

出事電梯對(duì)面那臺(tái)

在電梯內(nèi)等待了十幾分鐘后，仍舊聽不到外面有動(dòng)靜，不見有人來幫助他們，賈先生的妻子慢慢站起來，焦急地按下急救電話的按鍵，但并沒有人接聽。后來，也不知道過了多久，電梯終于被打開了，賈先生連忙先將孩子抱到電梯外，又回頭攙扶妻子，但賈先生的妻子因?yàn)殡娞堇餃囟冗^高，再加上她急火攻心，一下暈倒了。“在我妻子暈倒之后，商場(chǎng)的人一下就全撤了，就剩下一個(gè)保安遠(yuǎn)遠(yuǎn)地站在一邊，附近門市的老板，還有一個(gè)好心的阿姨看到之后，趕忙來幫助我們，并且替我撥打了110和120。”賈先生介紹，急救車到來之后，將賈先生暈倒的妻子送去了醫(yī)院。當(dāng)時(shí)出來才知道，電梯停在了二樓。

“在電梯被打開后，我首先看到了商場(chǎng)的工作人員，我還沒來得及說話，對(duì)方就先數(shù)落我們，說我們?cè)跊]有經(jīng)過允許的情況下，私自乘坐貨梯下樓，我當(dāng)時(shí)一聽就惱了�！焙髞碣Z先生看了一下時(shí)間，發(fā)現(xiàn)他與妻兒被困在電梯內(nèi)34分鐘才被救出。

7月24日上午，記者來到義烏小商品批發(fā)市場(chǎng)，見到了在此等候的賈先生，他帶領(lǐng)記者來到當(dāng)時(shí)乘坐的事故電梯前。在現(xiàn)場(chǎng)，記者看到在事發(fā)電梯的右邊墻上，張貼著一張“貨梯禁止載人”的標(biāo)識(shí)語。賈先生說，這是出事之后，商場(chǎng)才貼上的，之前這兒并沒有任何標(biāo)志，他還給記者看了事發(fā)當(dāng)時(shí)他自己拍下的照片與短視頻，在電梯周圍確實(shí)沒有任何標(biāo)志說明此電梯為貨梯。如今出事的電梯已經(jīng)被鎖上，無法使用，記者看不到電梯內(nèi)部的情況。

但在這臺(tái)出事電梯對(duì)面的一臺(tái)電梯門上，記者看到一張“貨梯禁止載人”的標(biāo)志，雖然此標(biāo)志被撕去一半，但還是可以看出標(biāo)志內(nèi)容。走進(jìn)這臺(tái)電梯內(nèi)，記者看到了電梯內(nèi)壁上張貼著一張小紙條，上面寫著電梯搶修電話，記者撥通了其中一部維修電話，維修人員告訴記者，當(dāng)時(shí)電梯不是突然下墜，只是在運(yùn)行過程中突然失靈，因?yàn)樗�不是主要維修人員，具體原因他也不太清楚。

在采訪期間，記者觀察到，雖然現(xiàn)在電梯外已經(jīng)貼了此電梯禁止載人的標(biāo)志，但還是不斷有市民乘坐貨梯下樓，甚至還有老年人推著小推車乘坐貨梯，小推車內(nèi)坐著一個(gè)不足兩歲的孩子。記者在現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)采訪了一位市民史女士，她表示自己是第一次乘坐這部電梯，并不知道這是貨梯。

記者找到了商場(chǎng)的總服務(wù)臺(tái)，當(dāng)記者提出要見商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)時(shí)，工作人員李女士卻顯得很謹(jǐn)慎，無論是記者向她索要領(lǐng)導(dǎo)電話，還是物業(yè)的聯(lián)系方式，她都以“我們內(nèi)部都是短號(hào)”為由，拒絕給記者任何聯(lián)系方式。不論記者向她索要什么信息，她都表示出一無所知的樣子，這令在場(chǎng)的賈先生非常氣憤：“我妻子被急救車送去醫(yī)院救治，雖確定沒有什么大問題，但商場(chǎng)沒有一個(gè)人來慰問一下。商場(chǎng)一直就是這個(gè)態(tài)度，出事當(dāng)天我就向他們討說法，一直到現(xiàn)在，一個(gè)負(fù)責(zé)人我都沒見到。”后來記者又通過多種方式、多種途徑查詢商場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系方式，但最后仍舊無果。

那臺(tái)電梯

沒有辦法，記者只好咨詢本報(bào)法律顧問牡丹區(qū)法律援助中心律師趙東全，他告訴記者，如果是商場(chǎng)電梯不合格，賈先生可以向安監(jiān)局投訴，如果想讓商場(chǎng)賠償醫(yī)療費(fèi)，可以向司法部門提起訴訟。